Amazon-Chef Jassy kündigt Kürzungen an: KI werde „weniger Personal“ erfordern

In einer Mitteilung an die Mitarbeiter von Amazon sagte CEO Andy Jassy, ​​dass Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz in den kommenden Jahren zu Stellenabbau führen werden.

Jassy sagte, die Veränderung werde durch „ größere Effizienzsteigerungen durch den unternehmensweiten Einsatz von KI “ erreicht. Wie viele Mitarbeiter genau von den bevorstehenden Kürzungen betroffen sein werden, sagte der Amazon-Chef nicht.

Mehr KI, „weniger Menschen“

„Die Einführung von mehr generativer KI und Agenten sollte unsere Arbeitsweise verändern“, so Jassy. „Wir werden für einige der aktuellen Aufgaben weniger Personal benötigen und für andere mehr“, fügte der CEO hinzu. Die Automatisierung einiger Jobs bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein Unternehmen sein Humankapital reduziert. Amazon selbst hat trotz der Einführung neuer Technologien in seinen Lagern in den letzten zehn Jahren allein in Europa 50.000 Mitarbeiter im Vertriebssektor eingestellt.

Es ist eine Sache, KI zu nutzen, um die Produktivität zu steigern und in Mitarbeiter zu investieren, wie IBM-CEO Arvind Krishna behauptet. Er hat zwar bereits 200 Mitarbeiter durch KI ersetzt, behauptet aber, die Gesamtzahl der Mitarbeiter sei dennoch gestiegen. Eine ganz andere Sache ist es jedoch, wie Andy Jassy in seinem Brief an die Mitarbeiter offen zu erklären, dass die Belegschaft in den kommenden Jahren reduziert wird.

Seit 2022 hat Amazon mehr als 27.000 Mitarbeiter entlassen , wobei die jüngsten Kürzungen das Geräte- und Serviceteam sowie die Buchabteilung betrafen. Laut den neuesten Daten beschäftigt Amazon Ende 2024 weltweit rund 1.556.000 Mitarbeiter, davon rund 1.112.555 in den USA. Dies entspricht einem leichten Anstieg (+2,03 %) gegenüber 2023 (1.525.000 Mitarbeiter), jedoch einem Rückgang gegenüber dem Höchststand im Jahr 2021 (1.608.000).

Amazon ist nach Walmart der zweitgrößte Arbeitgeber in den USA, der allein in den USA etwa 1,6 Millionen Menschen beschäftigt.

KI-Agenten werden Unternehmen und die Welt verändern

Andy Jassy wies darauf hin, dass das Unternehmen derzeit über 1.000 KI-Dienste und -Anwendungen entwickelt oder bereits erstellt hat. Er bezeichnete diese Zahl jedoch nur als „kleinen Bruchteil“ dessen, was Amazon in Zukunft auf den Markt bringen will.

Im Jahr 2025 plant Amazon, 100 Milliarden US-Dollar in den Ausbau seiner KI-Dienste und der zugehörigen Rechenzentren zu investieren, im Vorjahr waren es 83 Milliarden US-Dollar.

Jassy glaubt, dass sogenannte „KI-Agenten“ unsere Arbeits- und Lebensweise verändern werden. „Viele dieser Agenten müssen zwar noch entwickelt werden“, fügte er hinzu, „aber sie kommen, und zwar schnell.“

KI-Agenten werden allgemein als autonome Systeme künstlicher Intelligenz betrachtet , die in der Lage sind, komplexe Aufgaben auszuführen , Entscheidungen in Echtzeit zu treffen und proaktiv mit Benutzern und Umgebungen zu interagieren.

KI, die Personal abbaut

Andy Jassy ist weder der erste noch der einzige CEO eines großen Unternehmens, der erklärt hat, seine Mitarbeiter durch KI ersetzen zu wollen.

Allison Kirkby , CEO der BT Group, gab kürzlich ebenfalls bekannt, dass Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz zu noch drastischeren Stellenkürzungen bei dem Telekommunikationsunternehmen führen könnten. Bis zum Ende des Jahrzehnts sei ein Abbau von bis zu 55.000 Stellen geplant.

Duolingo-CEO Luis von Ahn bestätigte Pläne, einige Vertragsarbeiter für wiederkehrende Aufgaben durch KI zu ersetzen, merkte jedoch an, dass das Unternehmen weiterhin in rasantem Tempo Personal einstellt.

Tobi Lütke, CEO von Shopify, sagte, die Manager des E-Commerce-Unternehmens müssten darlegen, warum sie „mithilfe von KI nicht das erreichen können, was sie wollen“, bevor sie eine Personalaufstockung beantragen könnten.

Laut Dario Amodei , CEO von Anthropic, einem der einflussreichsten Unternehmen in der Entwicklung künstlicher Intelligenz, könnte KI in den nächsten fünf Jahren bis zu 50 % der Einstiegsjobs für Angestellte eliminieren und die Arbeitslosigkeit erhöhen. Einer aktuellen Studie von Bloomberg Intelligence zufolge könnte KI im Bankensektor bis zu 200.000 Arbeitsplätze ersetzen.